Društvene mreže za tvrtke koje nemaju vremena: tjedni plan

Sustav za društvene mreže je stalna tjedna rutina koja ono što se u vašoj tvrtki ionako događa pretvara u objave, tako da nitko ne mora u utorak popodne sjesti i „biti kreativan”. Sustav koji vodimo za klijente ima četiri dijela: dvije mreže, četiri vrste objava, tjednu rutinu od 60 minuta i jedan dokument koji opisuje kako vaša tvrtka govori. Ovaj vodič prolazi kroz svaki dio, pa ga možete voditi sami ili ga predati nekome.

Pravi problem je kontinuitet, a ne ideje

Pitajte vlasnika zašto je profil tvrtke utihnuo i odgovor gotovo nikad nije „nemamo što reći”. Vodoinstalater tjedno riješi deset problema. Knjigovodstveni servis svaki mjesec odgovara na istih dvanaest pitanja. Web studio svakih nekoliko dana nešto isporuči. Materijala ima.

Ono što nedostaje je navika. U mirnom tjednu objavljivanje ide bez problema. Onda stigne veliki posao, osoba koja objavljuje je na terenu i profil utihne na tri tjedna. Tišina je jedina stvar koju potencijalni kupac primijeti. Dođe na vaš profil, vidi da je zadnja objava iz veljače i zaključi da ste ili previše zauzeti da biste ga preuzeli ili da vas više nema.

Cilj dakle nisu bolje ideje. Cilj je rutina koja preživi gužvu, jer vas novi kupac najvjerojatnije provjerava upravo u najzauzetijem tjednu.

Minimum koji funkcionira

Odaberite dvije mreže na kojima su vaši kupci. Ne pet. Ako prodajete drugim tvrtkama, to je obično LinkedIn i još jedna, često Instagram ako je vaš posao vizualan. Ako prodajete krajnjim kupcima, to su obično Instagram i Facebook. X se isplati u nekoliko djelatnosti, a za većinu je gubitak vremena.

Zatim odaberite ritam koji možete držati i kad je gužva. Dvije do tri objave tjedno po mreži sasvim su dovoljne. Dvije objave koje nikad ne preskočite vrijede više od sedam koje preskočite svaki drugi tjedan, jer i algoritam i vaši potencijalni kupci više cijene predvidljiv profil nego glasan.

Zapišite ritam. „Utorak i četvrtak, LinkedIn i Instagram.” Pravila koje možete izreći u jednoj rečenici možete se i držati.

Četiri vrste objava koje uslužna tvrtka uvijek može napraviti

Ne treba vam dokument sa strategijom sadržaja. Trebaju vam četiri predloška koja možete ispuniti iz običnog radnog tjedna.

• Problem kupca i kako ste ga riješili. Jedna rečenica o situaciji u kojoj je kupac bio, dvije o tome što ste napravili, jedna o tome što se promijenilo. Bez imena ako kupac nije pristao i bez brojki koje ne možete potkrijepiti.
• Iza kulisa. Fotografija s gradilišta, iz radionice ili sa zaslona, uz dva retka o tome što se događa. To je objava koju je najlakše napraviti i kojoj ljudi najviše vjeruju, jer nitko ne glumi običan utorak.
• Jasan odgovor na pitanje koje dobivate. Uzmite pitanje koje vam je kupac postavio ovaj tjedan i odgovorite u pet rečenica, kao što biste odgovorili na telefonu. Takve objave rade mjesecima jer ih ljudi traže.
• Rezultat ili prije i poslije. Opišite što je bilo prije, a što je sada. Ako imate stvarnu brojku i dopuštenje da je podijelite, upotrijebite je. Ako nemate, promjenu opišite riječima. Općenitija, ali istinita objava uvijek je bolja od precizne izmišljene.

Izmjenjujte ove četiri vrste. Mjesec s dvije objave tjedno je osam objava, dakle po dvije od svake vrste. To je cijeli plan.

Tjedna rutina od 60 minuta

Ovo je rutina s vremenom za svaki korak. Stane u jedan sat raspoređen kroz tjedan i funkcionira jednako, piše li čovjek ili agent.

Dan	Korak	Vrijeme
Ponedjeljak	Prikupite tri sirova materijala: fotografiju, pitanje kupca, završen posao	10 minuta
Utorak	Od materijala napravite nacrte prema četiri vrste objava	20 minuta
Srijeda	Pročitajte nacrte, ispravite što ne zvuči dobro, odobrite	15 minuta
Četvrtak do nedjelje	Objave izlaze prema rasporedu, vi odgovarate na komentare i poruke	Ukupno 15 minuta

Najvažniji je korak ponedjeljak. Ako svaki tjedan prikupite tri sirova materijala, ostatak rutine ima s čime raditi. Ako ih ne prikupite, ništa kasnije to ne može spasiti. Stavite podsjetnik u kalendar i shvatite ga jednako ozbiljno kao izdavanje računa.

U srijedu zadržavate kontrolu. Ništa ne izlazi a da to niste pročitali. Traje petnaest minuta jer uređujete, a ne pišete.

Memorija brenda: dokument zbog kojeg objave zvuče kao vi

Dok svaku objavu pišete sami, vaš glas dolazi sam od sebe. Čim za vas piše netko drugi, kolega, vanjski suradnik ili AI agent, objave počnu zvučati kao objave bilo koje druge tvrtke u vašoj djelatnosti. Rješenje je jedan dokument, koji zovemo memorija brenda.

To je jedna stranica s pet stvari: kako govorite (kratko i suho ili toplo i opušteno), riječi koje koristite i riječi koje izbjegavate, tko su vaši kupci i što im je važno, o čemu nikad ne objavljujete i kako se potpisujete. Kao primjer dodajte tri svoje starije objave koje zvuče kako treba.

Napišite je jednom i držite je uz rutinu. Svaki nacrt provjerava se prema njoj. Zato i naši agenti dijele jednu memoriju o vašoj tvrtki za prodaju, društvene mreže i oglase: prva poruka potencijalnom kupcu, objava na LinkedInu i oglas trebaju zvučati kao ista tvrtka, jer to i jesu.

Gdje je tu video

Kratki video je najgledaniji format na svakoj mreži i upravo ga male tvrtke preskaču jer se čini kao produkcija. Ne mora biti. Jedna snimka od 20 minuta, na kojoj objašnjavate svoj posao, odgovarate na česta pitanja ili prolazite kroz jedan projekt, može se izrezati u mjesec kratkih isječaka s titlovima.

Ta jedna snimka sama pokriva vrstu objave „jasan odgovor” za četiri tjedna. Točan postupak opisali smo u vodiču jedna snimka, mjesec kratkih videa, a rezanje i titlove za klijente radi Video agent.

Kako ovu rutinu vodi Agent za društvene mreže

Sve navedeno Agent za društvene mreže svaki tjedan radi za naše klijente. Radi iz vaše memorije brenda, piše objave vašim tonom, izrađuje grafike u skladu s vašim vizualnim identitetom i objavljuje na Instagramu i Facebooku prema rasporedu koji ste odredili.

Vi odrađujete ponedjeljak i srijedu. Ubacite sirove materijale ili ih agent pronađe u onome što rade vaši drugi agenti, a svaku objavu odobrite na nadzornoj ploči prije nego što ikamo ode. Ako vam je draže odobravati s mobitela, na zahtjev s vama možemo postaviti Slack.

Postavljanje prati isti plan od 14 dana kao i svaki kanal koji pokrećemo: prva četiri dana upoznajemo vašu tvrtku i povezujemo račune, zatim se izrađuju i odobravaju plan i nacrti, a do 14. dana profil je u radu.

Što napraviti ovaj tjedan

• Odaberite svoje dvije mreže i zapišite ritam u jednoj rečenici.
• U kalendar za svaki ponedjeljak stavite podsjetnik od 10 minuta: „prikupi tri materijala”.
• Napišite stranicu memorije brenda: ton, riječi, kupci, o čemu nikad ne objavljujete, kako se potpisujete.
• Iz prošlotjednog posla napišite po jedan nacrt za svaku od četiri vrste objava.
• Snimite 20 minuta sebe kako odgovarate na pitanja koja kupci najčešće postavljaju.

Ako želite da cijeli sustav pogleda još netko, rezervirajte besplatan pregled rasta od 30 minuta. Pogledat ćemo kako danas dolazite do kupaca, uključujući vaše profile na društvenim mrežama, a vi odlazite s pisanim planom rasta na jednoj stranici. Detalji su na stranici s cijenama.