Tedenski načrt za družbena omrežja, ko ni časa

Sistem za družbena omrežja je stalna tedenska rutina, ki tisto, kar se v vašem podjetju že tako dogaja, spremeni v objave, ne da bi moral kdo v torek popoldne “biti ustvarjalen”. Sistem, ki ga vodimo za stranke, ima štiri dele: dve omrežji, štiri vrste objav, 60-minutno tedensko rutino in en dokument, ki opisuje, kako vaše podjetje govori. V tem vodiču gremo skozi vsak del, da ga lahko vodite sami ali ga predate naprej.

Pravi problem je doslednost, ne ideje

Vprašajte lastnika, zakaj je profil podjetja tih, in odgovor skoraj nikoli ni “nimamo česa povedati”. Inštalater na teden reši deset težav. Računovodski servis vsak mesec odgovarja na istih dvanajst vprašanj. Spletni studio vsakih nekaj dni nekaj odda. Gradiva je dovolj.

Manjka navada. V mirnem tednu objavljanje deluje. Potem pride velik posel, oseba, ki objavlja, je na terenu, in profil utihne za tri tedne. Tišina je edina stvar, ki jo potencialna stranka opazi. Pride na vaš profil, vidi zadnjo objavo iz februarja in sklepa, da ste bodisi prezasedeni, da bi jo sprejeli, bodisi vas ni več.

Cilj torej niso boljše ideje. Cilj je rutina, ki preživi natrpan teden, ker je natrpan teden ravno tisti, v katerem vas nova stranka najverjetneje preverja.

Najmanj, kar še deluje

Izberite dve omrežji, kjer so vaše stranke. Ne pet. Če prodajate drugim podjetjem, je to v Sloveniji običajno LinkedIn in še eno, pogosto Instagram, če je vaše delo vizualno. Če prodajate končnim kupcem, sta to običajno Facebook in Instagram, kjer je slovenska publika še vedno najbolj dejavna. X se za večino slovenskih podjetij ne izplača, TikTok pa se, če imate voljo do videa.

Potem izberite ritem, ki ga zdržite tudi, ko je gneča. Dve do tri objave na teden na omrežje so dovolj. Dve objavi, ki ju nikoli ne izpustite, sta vredni več kot sedem objav, ki jih izpustite vsak drugi teden. Tako algoritmi kot vaše stranke cenijo doslednost, ne kratkih izbruhov dejavnosti.

Ritem zapišite. “Torek in četrtek, LinkedIn in Instagram.” Pravilo, ki ga poveste v enem stavku, je pravilo, ki ga lahko držite.

Štiri vrste objav, ki jih storitveno podjetje vedno lahko naredi

Ne potrebujete strategije vsebin na dvajsetih straneh. Potrebujete štiri predloge, ki jih napolnite iz običajnega delovnega tedna.

• Težava stranke in kako ste jo rešili. En stavek o tem, v kakšni situaciji je bila stranka, dva o tem, kaj ste naredili, eden o tem, kaj se je spremenilo. Brez imen, če se niso strinjali, in brez številk, ki jih ne morete podpreti.
• Zakulisje dela. Fotografija z gradbišča, iz delavnice ali z zaslona, z dvema vrsticama o tem, kaj se dogaja. To je objava, ki jo naredite najlažje, in tista, ki ji ljudje najbolj zaupajo, ker navadnega torka nihče ne ponareja.
• Preprost odgovor na vprašanje, ki ga dobivate. Vzemite vprašanje, ki vam ga je ta teden postavila stranka, in odgovorite v petih stavkih, tako kot bi po telefonu. Take objave delajo še mesece, ker ljudje to iščejo.
• Rezultat ali prej in potem. Opišite, kaj je bilo prej in kaj je zdaj. Če imate pravo številko in dovoljenje, da jo delite, jo uporabite. Če je nimate, spremembo opišite z besedami. Splošneje opisana, a resnična objava je vedno boljša od natančne izmišljene trditve.

Kroženje med štirimi vrstami je ves načrt. Mesec z dvema objavama na teden je osem objav, torej po dve od vsake vrste.

60-minutna tedenska rutina

Tukaj je rutina s časom za vsak korak. Sestavljena je v eno uro, razporejeno čez teden, in deluje enako, če piše človek ali agent.

Dan	Korak	Čas
Ponedeljek	Zberite tri izhodišča: fotografijo, vprašanje stranke, zaključen posel	10 minut
Torek	Vhode spremenite v osnutke po štirih vrstah objav	20 minut
Sreda	Preberite osnutke, popravite, kar ne zveni prav, odobrite	15 minut
Četrtek do nedelja	Objave se objavijo po urniku, vi odgovarjate na komentarje in sporočila	15 minut skupaj

Ponedeljkov korak je najpomembnejši. Če vsak teden zberete tri izhodiščne zamisli, lahko na njih temelji ves nadaljnji postopek. Brez njih sistem ne more delovati. V koledar si nastavite opomnik in ga obravnavajte enako resno kot izdajanje računov.

V sredo obdržite nadzor nad vsebinami. Brez vašega pregleda se ne objavi nič. Traja petnajst minut, saj vsebine le urejate in potrjujete, ne pišete jih od začetka.

Profil znamke: dokument, zaradi katerega objave zvenijo kot vi

Dokler vsako objavo napišete sami, vaš slog pride sam od sebe. Ko za vas piše nekdo drug, sodelavec, zunanji pisec ali AI agent, začnejo objave zveneti kot objave katerega koli drugega podjetja v vaši panogi. Rešitev je en dokument, ki mu pravimo profil znamke.

Gre za eno stran s petimi stvarmi: kako govorite (kratko in suho ali toplo in klepetavo), besede, ki jih uporabljate, in besede, ki se jim izogibate, kdo so vaše stranke in kaj jim je pomembno, o čem nikoli ne objavljate, in kako se podpišete. Za zgled dodajte tri svoje pretekle objave, ki zvenijo prav.

Napišite ga enkrat in ga imejte pri roki. Vsak osnutek preverite z njim. Prav zato imajo naši agenti en skupen spomin o vašem podjetju za prodajo, družbena omrežja in oglase: individualno prodajno sporočilo, objava na LinkedInu in oglas morajo zveneti, kot da prihajajo iz istega podjetja, saj tudi prihajajo.

Kam sodi video

Kratek video je najbolj gledana oblika na vsakem omrežju in tista, ki jo mala podjetja preskočijo, ker se zdi kot produkcija. Ni treba, da je. En 20-minutni posnetek, v katerem razložite svoje delo, odgovorite na pogosta vprašanja ali pokažete en posel, se da razrezati v mesec kratkih posnetkov s podnapisi.

Ta en posnetek sam pokrije vrsto “preprost odgovor” za štiri tedne. Natančen postopek smo opisali v vodiču En posnetek, mesec kratkih videov, rezanje in podnapise pa za stranke opravi video agent.

Kako ta proces vodi agent thelooma za družbena omrežja

Vse zgoraj agent za družbena omrežja vsak teden opravi za naše stranke. Pri delu uporablja zbrane podatke o vaši blagovni znamki, objave piše v vašem tonu, ustvarja grafike v vašem slogu ter jih po dogovorjenem urniku objavlja na Instagramu in Facebooku.

Vi opravite ponedeljkov in sredin korak. Dodate izhodiščno gradivo ali pa ga agent poišče v delu drugih agentov. Vsako objavo nato potrdite na nadzorni plošči, preden je objavljena. Če raje potrjujete s telefona, lahko na željo uredimo potrjevanje v Slacku.

Postavitev sledi istemu 14-dnevnemu načrtu kot drugi agenti: prve štiri dni spoznavamo vaše podjetje in povezujemo račune, nato pripravimo načrt in osnutke za potrditev, do 14. dne pa je objavljanje utečeno.

Kaj narediti ta teden

• Izberite svoji dve omrežji in ritem zapišite v enem stavku.
• V koledar si za vsak ponedeljek dodajte 10-minutni opomnik »zberi tri zamisli«.
• Napišite enostranski profil znamke: ton, besede, stranke, teme, o katerih ne objavljate, in način podpisovanja.
• Iz dela prejšnjega tedna napišite po eno objavo vsake od štirih vrst.
• Posnemite 20 minut sebe, kako odgovarjate na vprašanja, ki jih stranke največkrat postavijo.

Če želite, da ves sistem pogleda še kdo drug, rezervirajte brezplačen 30-minutni pregled. Pogledamo, kako danes pridobivate stranke, vključno z vašimi profili na družbenih omrežjih, vi pa odidete z napisanim načrtom rasti na eni strani. Podrobnosti so na strani s cenikom.